Central de ajuda
Perguntas Frequentes sobre a 8rf
Reunimos as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros em um só lugar. Encontre respostas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, jogos e muito mais.
22 respostas completas
5 categorias
Conteúdo em português do Brasil
Atualizado em 01/01/2026
Sobre este guia
Tudo o que você precisa saber sobre a 8rf
Este FAQ da 8rf cobre os tópicos que nossos usuários mais consultam: como criar e verificar a conta, quais métodos de pagamento estão disponíveis, quanto tempo leva um saque via Pix, como funcionam os bônus e rollover, quais modalidades de aposta existem, e como a plataforma protege seus dados e incentiva o jogo responsável.
As respostas são objetivas e refletem as políticas atuais da 8rf. Para situações que não estejam cobertas aqui, nosso suporte atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected].
Conta e Cadastro
Como criar conta, verificar identidade e gerenciar seu acesso.
Depósitos e Saques
Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos e valores mínimos.
Jogos e Apostas
Brasileirão, cassino, slots, crash games e mobile.
Segurança e Proteção
LGPD, criptografia, 18+ e jogo responsável.
Índice de categorias
Conta e Cadastro 5 perguntas — cadastro, verificação, senha e encerramento
Para criar uma conta na 8rf, acesse a página inicial, clique em "Cadastre-se" e preencha
o formulário com nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e senha. Você deve ter
pelo menos 18 anos e residir no Brasil. Após o cadastro, um e-mail de
confirmação é enviado para ativar a conta.
A verificação de conta na 8rf (KYC) exige RG ou CNH válidos com foto,
cartão do CPF ou documento que contenha o número, comprovante de residência emitido nos
últimos 3 meses e uma selfie segurando o documento de identidade. O prazo de análise é
de 1 a 24 horas úteis após o envio completo de toda a documentação.
Não. A 8rf permite apenas uma conta por CPF. A criação de múltiplas
contas viola os Termos e Condições e pode resultar no bloqueio permanente de todas as
contas associadas, além do cancelamento de saldos e bônus. Caso haja algum problema de
acesso, entre em contato com o suporte em vez de criar uma nova conta.
Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login da 8rf e informe o e-mail cadastrado.
Você receberá um link de redefinição válido por 30 minutos. Se não
encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Caso o problema
persista, entre em contato com o suporte pelo e-mail
[email protected].
Para encerrar a conta na 8rf, envie uma solicitação para
[email protected] com o assunto
"Encerramento de Conta" e informe o CPF cadastrado. Antes do encerramento, saque
o saldo disponível. A equipe confirmará o encerramento em até 2 dias úteis.
Dados são mantidos por até 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira.
Depósitos e Saques 6 perguntas — Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos, limites e taxas
Depósitos via Pix na 8rf são creditados de forma instantânea,
geralmente em menos de 1 minuto após a confirmação do pagamento pelo Banco Central.
O Pix está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
É o método de depósito mais rápido e recomendado para quem quer começar a jogar
sem espera.
O depósito mínimo na 8rf é de R$ 30,00 por transação. Esse valor
se aplica a todos os métodos disponíveis: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário
e TED. O depósito máximo por transação é de R$ 10.000,00. A 8rf não
cobra taxas sobre depósitos, mas tarifas da instituição financeira do usuário podem
ser aplicadas.
Na seção de depósitos da 8rf, selecione Mercado Pago ou
PicPay como método de pagamento, informe o valor desejado
(mínimo R$ 30,00) e siga as instruções de redirecionamento para o aplicativo da
carteira digital. O crédito é confirmado em até 30 minutos. A conta da carteira
deve estar no mesmo CPF do cadastro na 8rf.
O saque mínimo na 8rf é de R$ 30,00. Para solicitar um saque,
sua conta deve ter a verificação de identidade (KYC) concluída e o saldo disponível
deve ser de fundos próprios — sem bônus pendente de rollover. A chave Pix ou conta
bancária de destino precisa estar registrada no mesmo CPF do titular da conta.
Saques via Pix na 8rf são processados em até 5 minutos após a
aprovação. Transferências por TED são concluídas em 1 a 2 horas em dias úteis,
no horário bancário (9h às 17h, Horário de Brasília). Saques para Mercado Pago e
PicPay levam até 30 minutos. Em casos de revisão de segurança, o prazo pode ser
de até 72 horas.
A 8rf não aplica taxa própria sobre saques. O valor solicitado é
creditado integralmente na conta do usuário. Dependendo do banco ou carteira digital
de destino, a instituição financeira pode cobrar uma tarifa de recebimento de TED,
mas isso é definido pelo banco do usuário, não pela 8rf. Saques via Pix são sempre
gratuitos.
Jogos e Jogabilidade 4 perguntas — futebol, cassino, RTP e celular
A 8rf oferece apostas esportivas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil,
Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Seleção
Brasileira), basquete, vôlei, MMA e esports. Também estão disponíveis cassino ao
vivo, slots, crash games como Aviator e Spaceman, jogos de mesa e apostas em tempo
real com odds ao vivo.
Sim. O Brasileirão Campeonato Brasileiro Série A é uma das principais
ligas cobertas pela 8rf, com mercados pré-jogo e ao vivo disponíveis em todas as
rodadas. Você pode apostar em resultado, placar exato, escanteios, cartões, gols de
jogadores específicos e dezenas de outros mercados. A 8rf também cobre a Série B,
Copa do Brasil e estaduais.
Sim. Todos os jogos de cassino na 8rf são fornecidos por provedores certificados —
como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — cujos sistemas
de RNG (Gerador de Números Aleatórios) são auditados por laboratórios independentes.
O RTP (retorno ao jogador) de cada título está disponível nas informações do jogo.
A 8rf não manipula resultados.
Sim. O site da 8rf é totalmente responsivo e funciona em smartphones
e tablets com Android ou iOS pelo navegador, sem necessidade de instalar aplicativo.
A interface se adapta automaticamente à tela do celular, mantendo acesso a apostas
esportivas, cassino ao vivo, slots, depósitos e saques. A experiência mobile é
otimizada para conexões 4G e Wi-Fi.
Bônus e Promoções 4 perguntas — bônus de boas-vindas, rollover e free spins
O bônus de boas-vindas da 8rf é concedido automaticamente no primeiro depósito
qualificante. O valor do bônus é somado ao saldo da conta e fica disponível para
apostas após o cumprimento do rollover, que é de 30x sobre o valor do bônus
mais o depósito. O prazo para cumprir o requisito é de 30 dias corridos a
partir da concessão.
Rollover é o requisito de apostas que precisa ser cumprido antes de sacar um bônus.
Na 8rf, o rollover padrão é de 30x sobre o bônus mais o depósito
qualificante. Por exemplo: se você depositou R$ 100,00 e recebeu R$ 100,00 de bônus,
precisa apostar R$ 6.000,00 em mercados com odds mínimas de 1,50
para liberar o saldo para saque.
Não. Na 8rf, apostas canceladas, anuladas ou com resultado de devolução (push)
não são contabilizadas para o cumprimento do rollover. Somente
apostas liquidadas com odds iguais ou superiores a 1,50 são contadas. Apostas de
valor igual em lados opostos do mesmo evento (apostas combinadas de cobertura)
também não são válidas para fins de rollover.
Sim. A 8rf realiza promoções periódicas que podem incluir cashback semanal, free
spins em slots selecionados, odds turbinadas em partidas do Brasileirão e bônus
de recarga. Todas as ofertas são publicadas na área de promoções da plataforma e
possuem termos específicos que devem ser verificados antes do
resgate para evitar surpresas com o rollover.
Segurança e Jogo Responsável 4 perguntas — legalidade, proteção, 18+ e autoexclusão
Sim. A 8rf utiliza criptografia SSL/TLS em todas as comunicações,
armazena senhas em formato de hash seguro e monitora acessos em tempo real. A
plataforma opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que
regulamenta apostas de quota fixa no Brasil, e com a LGPD para proteção de dados
pessoais dos usuários brasileiros.
A 8rf opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas,
estabelecido pela Lei 14.790/2023 e regulamentado pela Secretaria
de Prêmios e Apostas (SPA), órgão do Ministério da Fazenda. A plataforma adota as
práticas exigidas pelo novo marco legal, incluindo verificação de identidade,
prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de jogadores vulneráveis.
Para ativar a autoexclusão na 8rf, envie uma solicitação para
[email protected] com o assunto
"Autoexclusão" informando seu CPF e o período desejado (mínimo de 6 meses
ou permanente). A conta é bloqueada em até 24 horas e durante o período de autoexclusão
nenhuma comunicação promocional é enviada. A medida é recomendada quando o jogo passa
a causar impacto negativo.
Não. A 8rf é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
O cadastro exige CPF e data de nascimento que são validados, e a verificação de
identidade (KYC) confirma a maioridade. Contas de menores de 18 anos identificadas
são bloqueadas imediatamente e os saldos cancelados. O acesso por menores viola os
Termos e Condições e a legislação brasileira.
Suporte por e-mail
Sua dúvida não foi respondida aqui? Nossa equipe responde em até 2 horas no Horário de Brasília.
[email protected]Disponibilidade do suporte
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Sem tempo de espera estimado
Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade
Ainda tem dúvidas sobre a 8rf?
Consulte nossas políticas completas, saiba mais sobre a plataforma ou volte ao início para explorar tudo o que a 8rf tem a oferecer.
Dúvida específica? Escreva para [email protected] — atendemos 24/7.